Søkeopplevelse på Apotek1.no
Jeg fant den bortgjemte søkeboksen og søkte på hostesaft og pupp og fikk tips om pup. Men søkeresultatlisten er lekker.
Brukertester har vist at det er skummelt å plassere viktig informasjon på de øverste 60 pikslene av en side. Dette er et område som brukerne lett overser (bannerblindhet). Plasseringen av søket på Apotek1 er et godt eksempel på dette.
- Det er brukt duse farger rundt søkeboksen.
- I kontrast til de sterke visuelle elementene ellers på siden blir søket nesten usynlig.
- En knapp med Søk mangler (og dermed et element som tydelig indikerer søkefunksjonalitet). Legg merke til hvor tydelig Finn apotek-knappen er.
- Søkeboksen kommer i konflikt med det som virkelig ser ut som en søkefelt, nemlig det meget synlige Finn apotek-søket.
- Det er viktigere for Apotek1 at brukerne finner et apotek i nærheten enn at de finner informasjon på nettstedet, derfor er dette søket gjort mye mer iøynefallende.
- Søkeboksen er relativt lang. Litt for lang er imidlertid bedre enn litt for kort. (Se eksempel på Kommuneforlaget hjemmeside.)
Etter at teksten om Apotek1s søkeboks var skrevet, plasserte man et engelsk flagg rett ved siden av søkeboksen med lenke til en side med engelsk informasjon. Dette flagget hadde en positiv bivirkning. Det dro blikket opp mot søkefeltet. Så fra å være nærmest «usynlig», er det nå relativt synlig. Så små grep kan gjøre store utslag.
God synonymfunksjonalitet og hjelp ved søk der ord er skrevet feil, er fortsatt temmelig fraværende på norske nettsøk. På Apotek1.no får man delvis hjelp hvis man skriver et ord feil, men ikke alltid.
Ordene forskjølelse eller influens kjenner ikke søkemotoren igjen. Hvis man derimot søker på ordet pupp, sperrer søkemotoren øynene opp. Her er hjelpsomheten stor. Søkemotoren foreslår at man kanskje mente pup i stedet. Men hjelpen man får, var ikke så mye å skrive hjem om:
Det er lett at brukerne føler seg litt snytt når de får hjelp av søkemotoren til å forbedre søket sitt, men så opplever at hjelpen er en blindgate.
Legemiddel, hostemikstur eller hostesaft?
En ting er ytre faktorer som søkeboks, søkets plassering, søkeknappens utforming, lengden på søkeboksen og den slags. Noe helt annet er selve resultatet – innholdet.
Søk på Apotek1 gir som oftest meget gode resultater. Apotek1 har åpenbart nedlagt et forbilledlig arbeid med temasider som inneholder masse nyttig (og søkemotorvennlig) tekst. Derfor kan det kanskje oppleves litt urettferdig å nevne at Apotek1 omtaler hostesaft som legemiddel og hostemikstur, men ikke det vi vanlige dødelig gjør: hostesaft.
Dette viser at arbeid med innholdet på et nettsted er noe man aldri blir ferdig med.
Men søkeresultatlisten til Apotek1 er en av de beste jeg har sett.
Tilbake til forsiden for nettstedsøk
